Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar ve tanımlar

Bu sözleşme, [Ticari Unvan] (Şahıs işletmesi (gerçek kişi tacir); vergi dairesi: [Vergi Dairesi], vergi kimlik no: [Vergi Kimlik No]; adres: [Açık Adres: Mahalle, Cadde, No, İlçe/İl]; “Hizmet Sağlayıcı”) ile Mükellefim.net hesabı açan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı” veya “Büro”) arasında, hesabın açıldığı anda elektronik ortamda kurulur.

• Hizmet: mukellefim.net adresinde sunulan, resmî kaynaklardan izlenen mevzuatı Büronun mükellef portföyüyle eşleştirip etki raporu ve bildirim üreten web tabanlı yazılım hizmeti.
• Mükellef: Büronun kendi müşterisi olan, hakkında Hizmet’e veri girilen kişi veya kurum.
• Mükellef Verisi: Büronun Hizmet’e girdiği veya içe aktardığı Mükellef bilgileri (unvan, VKN/TCKN, il, ciro, çalışan sayısı vb.).

2. Sözleşmenin kurulması ve kabul

Kayıt sırasında bu koşulların ve Gizlilik Politikası’nın kabul kutusunu işaretlemeniz, hesabın mesleki veya ticari amaçla açıldığını beyan etmeniz ve Veri İşleme Sözleşmesi’ni kabul etmeniz sözleşmenin kurulması için gereklidir. Bu koşullar, kayıttan önce okunabilir ve saklanabilir (yazdırılabilir) biçimde sunulur; genel işlem şartı niteliğindeki hükümler (TBK m.20-25) bu şekilde dikkatinize sunulmuş olur. Kabulünüzün tarihi, kabul edilen belge sürümü ve teknik kaydı ispat amacıyla saklanır.

3. Hizmetin kapsamı

Hizmet; Resmî Gazete ve diğer resmî kaynaklardan mevzuatın takibini, koşulların makine-okunur kurallara çevrilmesini, bu kuralların Büronun mükellef verisiyle karşılaştırılmasını, sonucun üç durumda (Etkileniyor, Olası Etkileniyor, Etkilenmiyor) gösterilmesini, rapor/PDF/CSV çıktısını ve bildirimleri içerir. Paketlere göre değişen özellikler ve sınırlar Fiyatlandırma sayfasındadır.

Hizmet; e-fatura, bordro, beyanname hazırlama, muhasebe kaydı tutma veya hukuki/mali danışmanlık hizmeti değildir; mevcut mesleki yazılımlarınızı tamamlar.

4. Sonuçların niteliği ve yapay zekâ

• Etki sonuçları, mevzuat metninden çıkarılan kuralların sizin girdiğiniz verilerle bilgisayarca karşılaştırılmasıyla üretilir; kararı yapay zekâ değil, kural motoru verir. Yapay zekâ; mevzuat metninin okunmasında ve sonuçların okunur Türkçe ile açıklanmasında kullanılır. Kural üretimi yayına alınmadan önce yönetici onayından geçer.
• Bir bilgi eksikse sistem tahmin yürütmez; sonuç “Olası Etkileniyor” olur ve hangi bilginin eksik olduğunu belirtir.
• Sonuçlar bilgilendirme amaçlıdır ve tavsiye niteliği taşımaz. Mesleki karar ve sorumluluk tamamen size aittir. Bağlayıcı olan, Resmî Gazete’de yayımlanan metnin kendisidir. Ayrıntı için Sorumluluk Reddi sayfasına bakınız.
• Sonuçların doğruluğu, girdiğiniz verinin doğruluğuna ve güncelliğine bağlıdır. Hatalı veya eski veriden doğan sonuç sapmalarından Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

5. Hesap ve güvenlik

Kayıtta doğru ve güncel bilgi vermeyi, parolanızı ve profil PIN’lerinizi gizli tutmayı, yetkisiz kullanımı fark ettiğinizde gecikmeden destek@mukellefim.net adresine bildirmeyi kabul edersiniz. Hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden, siz bildirimde bulunana kadar siz sorumlusunuz. Hesap devredilemez; yetki verdiğiniz çalışanlar için Hizmet’in profil özelliğini kullanın.

6. Mükellef verisi ve kişisel veriler

Mükellef Verisi bakımından Büro veri sorumlusu, Hizmet Sağlayıcı veri işleyendir. Taraflar arasındaki işleme koşulları, bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan Veri İşleme Sözleşmesi’nde düzenlenir.

Büro; Mükellef Verisi’ni Hizmet’e girmek için gerekli yetkiye ve hukuki sebebe sahip olduğunu, Mükelleflere karşı aydınlatma ve diğer KVKK yükümlülüklerinin kendisine ait olduğunu ve Hizmet’e özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, ceza mahkûmiyeti vb.) yüklemeyeceğini kabul eder.

Hizmet Sağlayıcı’nın kendi veri sorumlusu sıfatıyla işlediği veriler (hesap, fatura, güvenlik kayıtları) için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası geçerlidir.

7. Abonelik, ücret ve ödeme

• Yeni hesaplara 7 gün ücretsiz deneme verilir; deneme için ödeme bilgisi istenmez ve deneme kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez.
• Ücretler, paket ve ek mükellef bedelleri Fiyatlandırma sayfasında KDV hariç gösterilir; ödeme sırasında KDV eklenerek toplam tutar ayrıca gösterilir.
• Ücretli abonelik, seçtiğiniz dönem sonunda aynı koşullarla kendiliğinden yenilenir; iptal, yenileme tarihinden önce yapıldığında bir sonraki dönem için ücret alınmaz.
• Ödeme, kart verisini Hizmet Sağlayıcı’ya iletmeden lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır.
• Paket limitleri aşıldığında verileriniz silinmez; yeni mükellef ekleme gibi bazı işlevler kilitlenir.
• Fiyat değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce bildirilir; yeni fiyatı kabul etmezseniz aboneliği iptal edebilirsiniz.

Ayrıntı, iptal ve iade: Abonelik, Ödeme, İptal ve İade Koşulları.

8. Kabul edilebilir kullanım

Aşağıdakileri yapmayacağınızı kabul edersiniz:

• Hizmet’i hukuka aykırı amaçla veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanmak;
• Hizmet’in güvenlik önlemlerini aşmaya, yetkisiz erişime, yoğunluk veya güvenlik testine yönelik girişimde bulunmak (önceden yazılı izin hariç);
• Otomatik araçlarla toplu veri kazımak, yazılımı tersine mühendislikle çözmek veya kopyalamak;
• Hesabı paket limitini aşacak veya başkasına hizmet satacak biçimde paylaşmak;
• Hizmet’e kötü amaçlı yazılım, hukuka aykırı veya özel nitelikli kişisel veri yüklemek.

İhlal hâlinde Hizmet Sağlayıcı, ölçülülük ilkesine uygun biçimde erişimi sınırlayabilir veya hesabı askıya alabilir.

9. Fikri mülkiyet

Yazılım, kural motoru, arayüz, tasarım, marka ve belge şablonları dâhil Hizmet’e ilişkin tüm haklar Hizmet Sağlayıcı’ya aittir. Size, abonelik süresince Hizmet’i kendi mesleki faaliyetiniz için kullanmanız amacıyla sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım hakkı verilir. Mevzuat metinleri kamuya açık resmî içeriklerdir; bunların derlenmesi, analizi, özetlenmesi ve sunumu Hizmet Sağlayıcı’nın emeğidir. Mükellef Verisi ve girdiğiniz içerik size aittir; Hizmet’i sunmak için gerekli olduğu ölçüde işlememize izin verirsiniz. Ürettiğiniz raporları kendi mesleki işlerinizde ve müşterilerinize sunarak kullanabilirsiniz.

10. Hizmet seviyesi ve kesintiler

Hizmet’i makul özen ve çaba ile sunarız; ancak kesintisiz ve hatasız çalışacağı garanti edilmez. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur. Resmî kaynakların (Resmî Gazete ve benzeri) erişilemez olması, yapısının değişmesi veya gecikmesi nedeniyle mevzuatın sisteme geç girmesi Hizmet Sağlayıcı’nın kusuruna bağlı bir aksama sayılmaz; kaynak durumu Durum sayfasından izlenebilir. Hizmet Sağlayıcı’ya atfedilebilen uzun kesintiler için hak ediş İptal ve İade Koşulları’nda düzenlenmiştir.

11. Sorumluluğun sınırı

1. Hizmet Sağlayıcı’nın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zararın doğduğu olaydan önceki 12 ayda ödediğiniz abonelik ücretiyle sınırlıdır.
2. Kâr kaybı, itibar kaybı, müşteri kaybı, veri kaybından doğan dolaylı zararlar ve mesleki sorumluluktan kaynaklanan üçüncü kişi talepleri bakımından Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.
3. Sonuçların mesleki kararlarınızda kullanılması sizin sorumluluğunuzdadır (madde 4).
4. Yukarıdaki sınırlamalar, kast ve ağır kusur hâllerinde ve kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklarda (TBK m.115, m.116 ve ilgili mevzuat) uygulanmaz.
5. Zarar iddiasını, öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün içinde yazılı bildirmeniz gerekir; bildirim, hakkınızı kaybettirmez ancak olayın araştırılmasını kolaylaştırır.

Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın, genel elektrik/internet kesintisi, resmî makam kararı, barındırma veya ödeme gibi tedarikçilerin Hizmet Sağlayıcı’nın kontrolü dışındaki kesintileri vb.) süresince taraflar yükümlülüklerinden sorumlu tutulmaz.

12. Askıya alma, fesih ve veri

• Aboneliği dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz (İptal ve İade Koşulları).
• Hizmet Sağlayıcı; ödeme yapılmaması, bu koşulların ihlali veya hukuki zorunluluk hâllerinde, mümkünse önceden bildirerek hesabı askıya alabilir veya haklı sebeple feshedebilir.
• Ödeme gecikmesinde 3 günlük ek süre tanınır; sonra hesap askıya alınır. İptal veya askı sonrasında hesabınız 30 gün salt okunur korunur, bu sürede geri dönebilir veya verilerinizi dışa aktarabilirsiniz; süre sonunda Mükellef Verisi kalıcı olarak silinir. Fatura ve ödeme kayıtları yasal saklama süresince tutulur.

13. Gizlilik

Taraflar, birbirlerinin ticari sırlarını ve gizli bilgilerini sözleşme süresince ve sonrasında üçüncü kişilerle paylaşmaz. Yasal merciin talebi hâlinde bilgi verilmesi bu yükümlülüğü ihlal etmez.

14. Değişiklikler

Hizmet Sağlayıcı bu koşulları yasal veya teknik gerekçelerle değiştirebilir. Esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta veya uygulama içi bildirimle duyurulur ve Değişiklik günlüğü’nde yayımlanır. Değişikliği kabul etmiyorsanız yürürlük tarihinden önce aboneliği iptal edebilirsiniz; Hizmet’i kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

15. Bildirimler ve delil

Hesabınızdaki e-posta adresi geçerli bildirim adresinizdir; adres değişikliğini bildirmezseniz bu adrese yapılan bildirimler size ulaşmış sayılır. Hizmet Sağlayıcı’nın bildirim adresi: destek@mukellefim.net (KEP: [KEP Adresi]). Taraflar, Hizmet Sağlayıcı’nın sistem, oturum, ödeme ve onay kayıtlarının, aksi ispatlanıncaya kadar, bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda delil olarak kabul edileceği konusunda anlaşmıştır (HMK m.193).

16. Tüketici sıfatı

Kayıtta hesabı mesleki veya ticari amaçla açtığınızı beyan etmiş olursunuz; bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici değilsiniz. Beyanınızın aksine bir yargı kararıyla tüketici sayılmanız hâlinde, Hizmet elektronik ortamda ve onayınızla derhâl ifaya başlandığından cayma hakkınız bulunmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15); tüketiciye tanınan diğer haklarınız saklıdır.

17. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Taraflar tacir veya kamu tüzel kişisi ise [Şehir] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir (HMK m.17); bu nitelikte olmayan taraflar bakımından kanunun genel ve kesin yetki kuralları saklıdır.

18. Çeşitli hükümler

Bir hükmün geçersizliği diğerlerini etkilemez; geçersiz hüküm, amacına en yakın geçerli hükümle yorumlanır. Hizmet Sağlayıcı, sözleşmeyi bildirimle üçüncü bir kişiye devredebilir; hizmet kalitesini düşürmeyecek şekilde alt yükleniciler kullanabilir (listesi Alt İşleyenler sayfasındadır). Bu sözleşme, kabul tarihinden itibaren geçerlidir ve abonelik süresince yürürlüktedir.

Diğer yasal belgeler

• Veri İşleme Sözleşmesi
• Mesafeli Satış Sözleşmesi
• İptal ve İade
• Gizlilik Politikası
• KVKK Aydınlatma
• Çerez Politikası
• Alt İşleyenler
• KVKK Başvuru
• Saklama ve İmha
• Ticari İleti
• Sorumluluk Reddi
• Güvenlik
• İletişim